-
2026.06.05
【ホスピタリティ・マナー研修】サービスとホスピタリティの両方を意識した接遇をしたいと思いました。
-
2026.06.02
【ホスピタリティ・マナー研修】クレーム対応は怖いものと考えていましたが、クレーム対応は満足度を上げるチャンスだという発想に感動しました。
-
2026.05.22
【ホスピタリティ・マナー研修】今回もとても実りのある研修を受けられたことを嬉しく思います。
-
2026.05.14
【ホスピタリティ・マナー研修】3回の研修で少し緊張もしましたが実践的で楽しく学ばせていただきました。
-
2026.05.13
【接遇研修】クレーム対応の事例を通して、相手の気持ちに共感して対応することの大切さが印象に残りました。
-
2026.05.12
【ホスピタリティ・マナー研修】接遇は言葉遣いや所作などのスキルの前にまずはホスピタリティの気持ちが大切だということが印象に残りました。
-
2026.05.10
日経ヘルスケア 2026年5月号に榊原陽子の記事が掲載されました
-
2026.05.08
【ようこのくじら通信 ５月号】ネガティブな感情は敵ではない！？
-
2026.04.25
【ホスピタリティ・マナー研修】ホスピタリティマナーは医療現場ではもちろん、一人の大人として身につけていきたいことばかりだと思いました。
-
2026.04.24
【ホスピタリティ・マナー研修】研修で聞いたこと全てが自分にとって大切なお話でした。
