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2026.04.19
【ホスピタリティ・マナー研修】医療従事者である前に一人の社会人として身だしなみや立ち振る舞いがいかに患者様への安心感に直結するかを学びました。
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2026.04.08
【ホスピタリティ・マナー研修】自分の接遇を撮影してチームの皆と一緒にフィードバックをもらった時間がとても印象に残っています。
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2026.04.06
【ようこのくじら通信 ４月号】あいさつを交わすだけで幸福度アップ！？
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2026.04.02
「患者を待たせている」と焦る受付、時間を計ってみたら…
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2026.03.16
【ハラスメント防止研修】ハラスメントやコミュニケーションに関して改めて再確認できたことがたくさんありました。
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2026.03.12
【ホスピタリティ・マナー研修】マジックフレーズを使用することで相手に与える印象が大きく変わるということが心に残りました。
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2026.03.10
日経ヘルスケア 2026年3月号に榊原陽子の記事が掲載されました
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2026.03.10
【ようこのくじら通信 ３月号】リーダーの「心の余裕」が、部下の家族を笑顔にする？
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2026.03.09
【ホスピタリティ・マナー研修】「相手を尊重しつつ、自分の意見や気持ちを伝える」アサーティブコミュニケーションの手法が一番の学びとなりました。
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2026.02.25
【ホスピタリティ・マナー研修】ICM組織診断がその通りで驚きました。
