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2024.11.10
日経ヘルスケア 2024年11月号に榊原陽子の記事が掲載されました
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2024.11.06
【接遇研修】患者様に「共感」するということを実践していきたいです。
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2024.10.30
【接遇研修】+αで患者様に伝えることの大切さを学びました。
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2024.10.29
【接遇研修】ホスピタリティを発揮するために自分を思いやること、自分の気持ちを整えることが大切だと思いました。
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2024.10.22
【接遇研修】「話を切ることが悪ではない」ということが印象に残りました。
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2024.10.22
覆面調査ルポ 大混雑の待合、患者と“対決ムード”の職員たち
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2024.10.19
【接遇研修】「意識しなくてもできる状態へ」を心掛けていこうと思います。
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2024.10.15
リスクマネジャー 2024年10月号 発行されました
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2024.10.12
【ホスピタリティ・マナー研修】求められる一歩上をいくことが素晴らしいホスピタリティにつながるということ、が印象に残りました。
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2024.10.07
【ホスピタリティ・マナー研修】接遇=おもてなしだと思っていたが、そこには信頼という意味もあることに気付くことができました。