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2024.11.10
日経ヘルスケア 2024年11月号に榊原陽子の記事が掲載されました
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2024.10.22
覆面調査ルポ 大混雑の待合、患者と“対決ムード”の職員たち
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2024.10.15
リスクマネジャー 2024年10月号 発行されました
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2024.09.10
日経ヘルスケア 2024年9月号に榊原陽子の記事が掲載されました
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2024.08.28
覆面調査ルポ そんなつもりはないのに不快にさせる患者応対、原因は…
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2024.08.26
【接遇・マナー研修】立ち方、座り方を少し意識するだけで印象が変わるということがわかりました。
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2024.08.22
【接遇・マナー研修】「第一印象は6~30秒で決まり、3年続く」を教えていただき、今後に活かせるようにしたいと思いました。
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2024.04.10
日経ヘルスケア 2024年4月号に榊原陽子の記事が掲載されました
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2024.03.26
覆面調査ルポ 混雑時、患者対応での焦りを減らすには?
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2024.02.02
【ホスピタリティ・マナー研修】研修を終えて、相手の目を見るよう意識するようになりました。