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2024.11.29
【ホスピタリティ・マナー研修】報連相の方法をみんなで共通認識、確認することができてよかったです。
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2024.11.25
【ホスピタリティ・マナー研修】サービスとホスピタリティとの違いや関係についてとても印象に残りました。
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2024.11.20
【ホスピタリティ・マナー研修】ホスピタリティの3つの要素(①観察、②想像、③行動)が印象に残りました。
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2024.11.17
【接遇研修】言葉遣いや姿勢、態度がいかに相手に強い印象を与えるかを知ることができました。
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2024.11.16
【ホスピタリティ・マナー研修】ワーク実習がとても打ち解けやすく、入りやすかったです。
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2024.11.10
日経ヘルスケア 2024年11月号に榊原陽子の記事が掲載されました
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2024.11.06
【接遇研修】患者様に「共感」するということを実践していきたいです。
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2024.10.30
【接遇研修】+αで患者様に伝えることの大切さを学びました。
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2024.10.29
【接遇研修】ホスピタリティを発揮するために自分を思いやること、自分の気持ちを整えることが大切だと思いました。
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2024.10.22
【接遇研修】「話を切ることが悪ではない」ということが印象に残りました。
