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2023.09.20
覆面調査ルポ 素っ気ない印象の受付が様変わりするまで
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2023.06.14
覆面調査ルポ 気になった患者対応、改善の鍵は「3つの共感スキル」
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2023.04.24
覆面調査ルポ 新人の勤務態度に不満、職員の訴えにどう対応?
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2023.04.20
【接遇研修】基本的なことこそ重要で、しっかりやっていかなければと思いました。
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2023.03.31
【接遇研修】動画撮影により、自分の姿勢、話し方のくせなどを知ることができました。
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2023.03.24
【ビジネスマナー研修】全てにおいて社会人として最低限必要なことだと感じました。
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2023.02.25
【接遇・マナー研修】患者さんが何を考えているのか、何を求めているのか理解することが大事だと思いました。
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2023.02.24
【ビジネスマナー研修】顔が見えない電話対応だからこそ気をつけたいです。
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2023.02.07
覆面調査ルポ 低評価の書き込みが多い診療所、その要因は?
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2023.02.06
【ホスピタリティ・マナー研修】もっと自分を高めていきたいと思える時間をありがとうございました。