名古屋で接遇研修や接遇講座をお探しなら【株式会社マザーリーフ】

ホスピタリティ接遇研修

本日のマザーリーフ

メディア出演・取材など

マザーリーフでは、新聞社、雑誌社、テレビ局、ラジオ局等のマスコミの皆さまからの取材に対応させて頂いております。

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お客様の声(マナー・接遇研修を受けた方々の感想を一部ご紹介いたします。)

  • ○ 挨拶の仕方や目線、敬語など、自分が直さなくてはいけない部分が分かった。(N社)
  • ○ 利用者の視線がよく理解できて、配慮不足に気付いた。(S社)
  • ○ 職員同士ディスカッションでき、活用して新しい事にチャレンジしたい。(H社)
  • ○ 仕事に取り組む姿勢が変わった。自分から変わっていこう!と思う。(Y社)
  • ○ 同僚と同じ研修をうけ、内容を共有できたことが嬉しかった。(A社)

おしらせ

update2021/03/29

ホスピタリティ・リーダー研修の募集

update2021/03/29

覆面調査 苦情相次ぐ職員が「自己都合退職」に至るまで

update2021/03/22

覆面調査 看護師同士が険悪に、いったいどうすれば…

update2021/03/15

覆面調査 同僚批判ばかりの殺伐とした職場をどう変える?

update2021/03/08

覆面調査 古参職員が新人いじめ、院長はどう介入すべき?

update2021/03/01

覆面調査 休みの連絡は彼氏経由、注意したら音信不通に

update2021/02/22

覆面調査 乱雑な院内、片付けられない院長と職員たち

update2021/02/15

覆面調査 「怖すぎる」と苦情相次ぐ電話応対、自主研修が裏目に

update2021/02/08

覆面調査 職員が苦情対応を間違え、火に油を注ぐ結果に

update2021/02/01

覆面調査 院長の前では別人! パワハラ職員の豹変に驚く

update2021/01/25

覆面調査 「接遇日本一」目指す院長に誰もついていけず

update2021/01/18

覆面調査 逆ギレして壁を蹴る職員、院長の指導にも問題

update2021/01/12

覆面調査 全員無表情! 企業に委託した受付の異様な光景

update2020/12/28

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update2020/11/30

覆面調査 院長が重用する女性事務長、改革進める二代目を無視

update2020/11/24

覆面調査 「三度の飯より手術が好き」な院長がはまった落とし穴

update2020/11/16

覆面調査 覆面調査員もイラッとした「かみ合わない対応」

名古屋で接遇研修や接遇講座をお探しなら【株式会社マザーリーフ】

株式会社マザーリーフでは名古屋を中心に企業様向けの接遇研修接遇講座をおこなっております。介護施設や病院ホテルにおける接遇マナーなどを当社の社員が覆面調査の上、診断とそれに合わせた研修を実施しております。
また接遇研修や講演では、経営者・一般向けの内容と、学生向けの内容がございますので、幅広い方々にご利用いただけます。名古屋以外でも講演をおこなっておりますので、まずはお気軽にご相談・ご利用くださいませ。

コンテンツ

マザーリーフが考える「ホスピタリティマネジメント」承認欲求を満たすことの必要性海外観光客から見た日本の接客覆面調査で店舗の定期検診を女性社員を戦力にしよう
現状の分析と問題点の明確化モチベーションアップの秘訣サービス業に必要なチームワークCS(顧客満足)を上げるには会話、接客で気を付けたいこと

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