プロフィール

榊原陽子 プロフィール
PROFILE

榊原陽子 プロフィール

株式会社マザーリーフ代表取締役
さくら社会保険労務士法人 代表社員
一般社団法人 CAネットワーク 常務理事

榊原 陽子

Message

私は国際線客室乗務員として、最上級のマナーを学んできました。言葉づかいや立ち居振る舞いといった作法ももちろん大切ですが、根底に相手を思いやる心づかい“ホスピタリティ”があるかどうか…それが一番、接遇マナーには欠かせません。

ホスピタリティはお客さまへの接客だけでなく、同僚、友人、家族など、周囲とのコミュニケーションを円滑にしてくれるものです。人と人との関りの中に“ホスピタリティ”の気持ちがあれば、きっと、もっとあたたかで穏やかな世界が叶うでしょう。

これからも接遇マナーを通じて、一人でも多くの方がイキイキと働き、幸せで豊かな人生を送れるようにサポートしていくことが私の使命だと考えています。

Profile

・愛知県立千種高等学校 卒業
・同志社大学 経済学部 卒業
・東京医科歯科大学 大学院 医療管理政策コース 修了

経歴
CAREER

平成5年 全日本空輸株式会社(ANA)に客室乗務員として入社
国際線、国内線に乗務しつつ、平成10年からは、最年少のコーディネーターになる。
チーフパーサーとして乗務し、後輩の育成、組織マネジメントなどの管理業務を行う。
平成11年 夫婦とも出身地の名古屋で結婚
平成13年 転勤を機に、将来、夫婦が別居した状態で子育てするのは難しいと考えANA退社。
「人が好き」という理由で「人」に関する唯一の国家資格「社会保険労務士資格」取得。
マナー講師としての活動を開始。
平成14年 榊原陽子社会保険労務士事務所 開業
平成15年 第1子出産
平成17年 有限会社サンシャインコンサルティング 取締役 就任
平成18年 株式会社 マザーリーフ 設立 代表取締役 就任
平成19年 第2子出産
平成20年 NPO法人ファザーリングジャパン 会員
平成24年 有限会社サンシャインコンサルティングと株式会社マザーリーフが合併
株式会社マザーリーフ代表取締役 就任
平成26年 東京医科歯科大学 大学院入学
愛知文教女子短期大学 非常勤講師(~平成28年)
平成28年 東京医科歯科大学 大学院卒業
修士論文テーマ「医療機関の人間関係とホスピタリティ」
あいちウーマノミクス研究会 女性活躍産業会議 メンバー
愛知県女性の活躍促進コーディネーター
愛知淑徳大学 ビジネス学部 非常勤講師就任
令和元年 さくら社労保険労務士法人 代表社員就任
株式会社JBイレブン 社外取締役就任

主な著書
BOOK

時間に追われないための小さな習慣 医療機関のためのホスピタリティマネジメント

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