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私は国際線客室乗務員として、最上級のマナーを学んできました。言葉づかいや立ち居振る舞いといった作法ももちろん大切ですが、根底に相手を思いやる心づかい“ホスピタリティ”があるかどうか…それが一番、接遇マナーには欠かせません。

ホスピタリティはお客さまへの接客だけでなく、同僚、友人、家族など、周囲とのコミュニケーションを円滑にしてくれるものです。人と人との関りの中に“ホスピタリティ”の気持ちがあれば、きっと、もっとあたたかで穏やかな世界が叶うでしょう。

これからも接遇マナーを通じて、一人でも多くの方がイキイキと働き、幸せで豊かな人生を送れるようにサポートしていくことが私の使命だと考えています。

Profile

・愛知県立千種高等学校　卒業
・同志社大学 経済学部　卒業
・東京医科歯科大学 大学院 医療管理政策コース　修了