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2024.11.10
日経ヘルスケア 2024年11月号に榊原陽子の記事が掲載されました
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2024.10.22
覆面調査ルポ 大混雑の待合、患者と“対決ムード”の職員たち
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2024.10.15
リスクマネジャー 2024年10月号 発行されました
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2024.09.10
日経ヘルスケア 2024年9月号に榊原陽子の記事が掲載されました
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2024.08.28
覆面調査ルポ そんなつもりはないのに不快にさせる患者応対、原因は…
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2024.04.10
日経ヘルスケア 2024年4月号に榊原陽子の記事が掲載されました
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2024.03.26
覆面調査ルポ 混雑時、患者対応での焦りを減らすには？
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2024.01.10
日経ヘルスケア 2024年1月号に榊原陽子の記事が掲載されました
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2023.11.22
覆面調査ルポ 勤務態度に問題のある職員たちが自ら辞めた理由
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2023.09.20
覆面調査ルポ 素っ気ない印象の受付が様変わりするまで
