個人・多拠点から参加可能！
双方向型のオンライン接遇マナー研修
参加型・双方向型のオンライン接遇マナー研修です。
ワークやディスカッション、ロールプレイングを数多く取り入れることで、
オンラインでありながら実践的に学ぶことができます。
一人ひとりの接遇力を講師が分析し、課題を見える化！
医療機関に特化したカリキュラムもご用意しています。
特長１
参加型 / 双方向型の研修
ワーク、ディスカッション、ロールプレイが多く、退屈することがありません。
特長２
一人一人の接遇力を講師が分析し、課題を見える化
スマートフォン等でロールプレイ動画を撮影したものを提出していただきます。
特長３
医療機関専門の豊富な覆面調査実績をもとにしたカリキュラム
日経メディカルオンライン / 榊原陽子のクリニック覆面調査ルポ 2014年から好評連載中
特長４
受講生が撮影した動画（顧客対応時、電話対応時等）を
アップロードできます。
その動画に対して、客室乗務員等により個別のコメントを送ります。
オンライン研修例
EXAMPLE
| 日程 | 研修内容 | |
|---|---|---|
| 1日目 |
ホスピタリティと接遇の基本 医療はサービス業なのか？ |
個別接遇診断付き ロールプレイを30秒程度、スマホ等で撮影し、提出していただきます。講師が課題を見える化しフィードバックします。 
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| 2日目 |
接遇実践演習 信頼感を感じさせる立ち居振る舞い |
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| 日程 | 研修内容 |
|---|---|
| 1日目 |
ホスピタリティと接遇の基本 医療はサービス業なのか？ |
| 2日目 |
接遇実践演習 信頼感を感じさせる立ち居振る舞い |
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個別接遇診断付き ロールプレイを30秒程度、スマホ等で撮影し、提出していただきます。講師が課題を見える化しフィードバックします。
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受講生の感想
THOUGHT
Dr.の感想
髪型や身だしなみなど、男性からは注意しにくい所を、サラリと指摘くださり、助かりました。
自分も本当に勉強になりました。
受講生の感想
声が小さく、動作がキビキビしていないことがよくわかったので、改善していきます。
忙しいとついつい動作が雑になってしまいますが、丁寧に見えるコツを教えていただきました。
今後、活用していきたいです。
