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2023.06.14
気になった患者対応、改善の鍵は「3つの共感スキル」
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2023.04.24
覆面調査ルポ 新人の勤務態度に不満、職員の訴えにどう対応？
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2023.02.07
覆面調査ルポ 低評価の書き込みが多い診療所、その要因は？
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2022.11.10
覆面調査ルポ 苦情が相次いだ発熱外来、職員の疲弊防ぐ対応法
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2022.10.10
日経ヘルスケア 2022年10月号に榊原陽子の記事が掲載されました
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2022.10.01
Animus 2022年秋号に榊原陽子の記事が掲載されました
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2022.08.23
覆面調査ルポ 業務効率向上の中、浮き彫りになった接遇の課題
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2022.08.10
日経ヘルスケア 2022年8月号に榊原陽子の記事が掲載されました
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2022.08.08
夏季休業のお知らせ
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2022.06.29
覆面調査ルポ 院長夫人に対する不満を訴えた職員への対応
