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2024.04.10
日経ヘルスケア 2024年4月号に榊原陽子の記事が掲載されました
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2024.03.26
覆面調査ルポ 混雑時、患者対応での焦りを減らすには？
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2024.01.10
日経ヘルスケア 2024年1月号に榊原陽子の記事が掲載されました
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2023.11.22
覆面調査ルポ 勤務態度に問題のある職員たちが自ら辞めた理由
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2023.09.20
覆面調査ルポ 素っ気ない印象の受付が様変わりするまで
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2023.06.14
覆面調査ルポ 気になった患者対応、改善の鍵は「3つの共感スキル」
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2023.04.24
覆面調査ルポ 新人の勤務態度に不満、職員の訴えにどう対応？
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2023.02.07
覆面調査ルポ 低評価の書き込みが多い診療所、その要因は？
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2022.11.10
覆面調査ルポ 苦情が相次いだ発熱外来、職員の疲弊防ぐ対応法
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2022.10.10
日経ヘルスケア 2022年10月号に榊原陽子の記事が掲載されました
