2026.09.15
【ホスピタリティ・マナー研修】少しでも患者様の心が和らぐような接遇をしたいと思える研修でした。
・少しでも患者様の心が和らぐような接遇をしたいと思える研修でした。
患者様への声がけや対応の一つ一つに相手の立場に立って考えることが大切だと学びました。
・貴重な研修をしていただき、ありがとうございました。楽しく学びながら様々なことを知ることができました。現場でもすぐに実践して活かしていきたいです。普通の業務では気づけなかったことを改めて考えることができました。
・スタッフからの質問がたくさんあったにも関わらず、一つ一つ丁寧に真摯に答えてくださったことがとても印象的でした。
そして先生の回答はホスピタリティそのもので大変勉強になりました。
（長野県 耳鼻咽喉科クリニック様）
