2026.06.22
【接遇研修】先生の話し方やスピード、声のトーンがとても好印象でした。
・先生の話し方やスピード、声のトーンがとても好印象でした。利用者様一人一人に寄り添い、笑顔で接することの大切さを学びました。今後の業務に活かせる学びが多く、大変勉強になりました。
・ロールプレイが難しい部分がありましたが勉強になりました。第一印象の重要さを改めて実感しました。ホスピタリティマナーは単なる接遇ではなく、信頼関係を築くために重要であることを学びました。学んだ声かけを継続して実践できるようにみんなで取り組める場面を作っていきたいと思います。
・研修を通して自身の接遇を見直すいい機会となりました。
ご利用者様やご家族の方への対応、言葉遣い等を改めて学ぶ機会を作ってくださりありがとうございました。
（愛知県 総合福祉施設様）
