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2022.02.15
リスクマネジャー 2022年2月号 発行されました
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2022.02.10
日経ヘルスケア 2022年2月号 発行されました
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2022.02.09
【接遇・マナー研修】これからは落ち着いて電話対応ができそうです。
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2022.02.07
覆面調査ルポ コロナ検査を勝手に断るスタッフ…どう注意する?
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2022.01.24
覆面調査ルポ 待ち時間の苦情に“正論”で返してしまうと…
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2022.01.15
リスクマネジャー 2022年1月号 発行されました
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2022.01.11
【接遇研修】映像で自分を客観的にみることができ、課題が多く見つかり勉強になりました。
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2022.01.10
覆面調査ルポ 焦るとパニックになる職員に勧めた所作