2022.12.16
【管理者研修】部下の悩みを解決するという視点ではなく、部下から解決策を引き出していく、というお話が印象に残りました。
・部下が自分で気付くために背中を押してあげることが上司の役割であり、上司が変えてあげられることはほとんどない、という内容を聞いて少し気持ちが楽になりました。管理職としてのコミュニケーション技法を活用し、良い職場環境が構築できるように取り組んでいきたいと思います。
・他者を評価したり、やる気にさせることは非常に難しく、多くのスキルや知識が必要だと感じました。正しい評価をするためにも、まずはしっかりと他者の観察をし、日頃から積極的にコミュニケーションをとりたいと思います。
・部下の悩みを解決するという視点ではなく、部下から解決策を引き出していく、というお話が印象に残りました。この姿勢で部下とのコミュニケーションを図ることで心理的な不安を取り除き、その結果、患者様の治療、接遇を向上させていければと思います。
（愛知県 病院様）
