2022.12.12

【接遇研修】社会人としての心構えを改めて学ぶことができ、気持ちを新たにすることができました。

・社会人としての心構えを改めて学ぶことができ、気持ちを新たにすることができました。患者様に対する対応、接し方を丁寧に行い、また受診したいと思っていただけるようにしたいです。

・「報・連・相」をしっかりしているつもりでしたが、ポイントを押さえることができていなかったと気付きました。また、すべてのモノ、コトにはコストがかかっていることを意識して、改善意識を持って仕事に取り組みたいと思います。

・聞かれる前に報告する、など、報告・連絡・相談は働くうえでとても大切だと改めて気付きました。コミュニケーションの大切さ、また、情報を伝えることの難しさも感じました。相手の都合に配慮して一言加える、「今、よろしいでしょうか?」など、伝えるように心掛けていきます。

(愛知県 小児科クリニック様)

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