2025.05.28
【接遇研修】接遇と聞くと難しい雰囲気がありましたがとてもわかりやすく講義していただきました。
・接遇と聞くと難しい雰囲気がありましたがとてもわかりやすく講義していただきました。
ホスピタリティの部分は仕事をしている上で本当に意識して出来ているのか自分を見つめ直すいいきっかけになりました。
・サービスとホスピタリティの比較が印象に残りました。
今回の学びからより一層ホスピタリティの人的要素をしっかり身につけて実践していきたいと思います。初めて知ることも多く、少しずつ小さなことからでも行動していこうと思います。
・接遇研修を初めて受けました。お仕事でも大切なお話でしたが人の接し方はプライベートにおいても役に立つことでしたのでとても勉強になりました。自分の接し方で患者様に安心感や希望を与えられると分かり、丁寧な接遇を意識しようと思いました。
（兵庫県 整形外科クリニック様）
