2026.04.24
【ホスピタリティ・マナー研修】研修で聞いたこと全てが自分にとって大切なお話でした。
・研修で聞いたこと全てが自分にとって大切なお話でした。内容もですが講師の方のお話の仕方、声のトーン、姿勢、しぐさなどとても勉強になりました。丁寧な接遇を意識して現場に立ちたいと思います。
・ホスピタリティという言葉とディズニーのキャストのおもてなしのエピソードが印象に残りました。ホスピタリティを笑顔で実践するには自分にも余裕がないとできないと思うので心身ともに余裕を持てるように頑張ります。
・接遇について改めて深く考える貴重な機会をいただき、ありがとうございました。日々の業務に追われ、ホスピタリティを理解しているつもりではいましたがおろそかになっていた自分に気づくことができました。ホスピタリティの優先順位の考え方においてこれまで自分のなかで最優先事項だと思っていた「効率」が実は5つの項目の中で最も低い位置づけであるという事実が一番の衝撃であり、学びでした。
（岡山県 歯科クリニック様）
