ホスピタリティコラム

2026.08.18

【ようこのくじら通信 8月号】リーダーの話す時間が長いと…!?

さて、本日も人と人との繋がりを資産に変える「関係性資本経営」と、ウェルビーイングについてのお話です。

会議や朝礼で、社長やリーダーが熱心に話している一方で、スタッフはうつむいて頷くだけ・・・

──そんな光景はありませんか?

 

「うちのスタッフは主体性がない」と感じているのであれば、

その一因は、リーダーの話す時間が長すぎることかもしれません。

 

関係性資本経営の組織分析では、会議でリーダーが全体の50%以上を話している組織ほど、

スタッフが思考停止に陥りやすい傾向が見られます。

「どうせ最後は〇〇が決める」「意見を言っても否定されるかもしれない」。

そんな心理が働くと、スタッフは自分の考えを口にしなくなります。

その結果、現場の気づきや改善提案が埋もれ、組織の力が発揮されなくなってしまいます。

 

これは近年話題の「静かな退職」にもつながります。

ギャラップ社の調査では、世界の従業員の約59%が、最低限の業務しかしない状態にあると推計されています。

次の会議では、「誰が」「どれくらい」話しているのか、一度観察してみてください。

そこには、組織改善のヒントが隠れているかもしれません。

 

 

 

榊原陽子でした。

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