2021.10.16

ひとつの姿勢を正すことで、こんなにも相手に好印象を与えるのだと分かりました。

一つ一つ丁寧に、ゆっくりと、笑顔で・・・医療でもマナーはとても大事なことで、ホスピタリティと関係しているということを学びました。ひとつの姿勢を正すことで、こんなにも相手に好印象を与えるのだと分かりました。
また、自分の弱点(間違えやすい敬語)など次回からの課題も見つかりました。
何より明日からまた頑張ろうという力になりました。

今回学んだことを生かし、お互い作法や言動を誉めあうことで、チームワークを高め、モチベーションアップにもつながり、自然に「患者対応力」があがっていくと思います。

先生の研修から学んだことを実践し、数年後には最高のおもてなしができるよう頑張りたいです。

(クリニック)

PAGETOP