2017.04.11

お客様に向けてのホスピタリティのあり方を考えさせられました。

サロンに来られるお客様に向けてのホスピタリティのあり方を考えさせられました。

言葉使い、態度、声のトーンなど、当たり前に日々行っていることが、改めてもっと意識をして高めていきたいです。お客様層に合った立ち居振る舞いを見直したいと思います。
電話応対、相手の話をじっくり聞くことなど、カウンセリングで活かせそうです。

また、お客様との距離感について、近づき過ぎないよう気をつけたいと思いました。それと同時に、もう一歩踏み込んだ対応力を、経験を重ね身につけていきたいです。

素敵なお時間をありがとうございました。

(美容クリニック)

PAGETOP