2017.06.01

言葉に対する意識がより一層高まりました。

先生のお話の中で、「出来ていると思っている人ほど出来ていない」と仰られたことが印象に残りました。
言葉の勉強を続けていますが、いざ自分のこととなるとなかなか出来ていないことに気付きました。難しいです…言葉に対する意識がより一層高まりました。
職場でも私生活でも、ホスピタリティを感じさせるマナー、言葉掛けを継続して取り組んでいきたいと思います。自然に振る舞えるようになれたら嬉しいです。
このたびは、このような素敵な研修の機会を与えていただきありがとうございました。
 
先生のお話を聞けばごく当たり前のように思いましたが、それができずにハッと気づきました。相手の立場や気持ちを重んじ、言葉を選んで伝えるよう心がけます。
お帳面に向き合うあまり、ホスピタリティの精神が薄れているのが現状です。お客様との信頼関係をよいものにするためには大切な行動だと思いました。
 
(岐阜県 会計事務所さま)

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