2025.09.30
【ホスピタリティ・マナー研修】接遇、業務の振り返りをスタッフ同士で話し合いできる貴重な時間だと感じました。
・接遇、業務の振り返りをスタッフ同士で話し合いできる貴重な時間だと感じました。
日々の業務内ではなかなか向き合うことのできないことも多く、話し合うことができてよかったです。
・今までのクリニックと現在のクリニックの違いについてスタッフ同士で話し合いができ、変化を感じられて成長を共感できてよかったです。これからの課題についてシートにまとめたことで目標ができたのでクリニックの雰囲気をよくしていきたいです。
・調査結果の指摘のほとんどが受付での対応や接遇だったのでそれだけお客様の印象に残る部分というのを改めて感じました。挨拶やお声掛けから見直しをして丁寧な接客をしていきたいです。研修をすることで気づくことがたくさんありました。
（愛知県 皮膚科クリニック様）
