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2022.04.04
【評価制度導入】土台となる評価項目ができ、評価内容も具体的になりました。
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2022.03.28
【接遇研修】接遇のロールプレイングが多く、今までの復習ができてうれしかったです。
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2022.02.09
【接遇・マナー研修】これからは落ち着いて電話対応ができそうです。
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2022.01.11
【接遇研修】映像で自分を客観的にみることができ、課題が多く見つかり勉強になりました。
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2021.12.22
【接遇研修】具体例として見ることは非常に有意義で、とても勉強になりました。
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2021.12.15
【接遇研修】実際にロールプレイングでやってみると、普段の言葉使いが出てきてしまいます。
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2021.11.12
【接遇研修】クッション言葉や間違いやすい言葉はとても役に立ちました。
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2021.10.26
【接遇研修】お子さまへの言葉使いなどを教えていただき大変ためになりました。
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2021.10.25
【接遇研修】ポジティブとネガティブは表裏一体であり、研修を受けて考え方も少し変わったと思います。
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2021.10.25
【ホスピタリティ研修】「聴く」ことの大切さを学びました。
