2022.08.30
【接遇・マナー研修】この研修をすることで臨機応変に対応できるようになるのではと思いました。
・皆で物語を順番に作っていくことが、スタッフ間のコミュニケーションにもなって楽しかったです。また、ストーリーがどんな展開でくるのか予測できないので、この研修をすることで臨機応変に対応できるようになるのではと思いました。色々な考えやアイディアがあるので、何かあったときに皆で考え患者さんにとって最良の対応ができると良いと思います。
・周りと協力して動くことの大切さを感じました。相手の言葉、行動を受けて、自分はどう動いたらよいのかを考え、良い方向に持っていけるようになりたいと思います。研修では色々なことを教えていただき、働くことが楽しくなりました。どんな場面でもホスピタリティを意識していきたいと思います。
・お話を作る作業は難しかったですが、全く自分の想像した結末にはならないところが面白かったです。チームの人の話をしっかりと聞いて次の文を考えていくという作業を、仕事上でも活かして、患者さんの話を聞き、どのような対応を求められているのかを考えて働いていきたいと思います。
（愛知県 歯科クリニックさま）
