【接遇研修】今後も新入社員らに今回のような研修を受けさせたいと感じました。

2022.10.06

・接遇について学んだのは初めてだったので、とても勉強になりました。クレーム対応の例など、なるほどと思うことがたくさんあり、時間があっという間でした。「承認」については、お客様に対して普段から行っていましたが、一緒に働くスタッフに対しても大切なんだと知りました。今後の業務に生かしていけるようにしたいです。

・外部の方とワークを行う機会はなかなかありませんので、そういったことができてよかったです。人事や総務で人と話をする機会も多いので、コミュニケーションやコーチングなど聞いたことを少しでも生かせるようにしたいと思います。今後も新入社員らに今回のような研修を受けさせたいと感じました。

・自分を承認してもらい相手も承認できるような立ち振る舞いが、良い人間関係を築けるコツというのはとても心に残りました。今後に役立てたいと思いました。自分を自分で認める所から、周りへの承認もできる余裕が生まれると思うので、自己肯定を心掛けたいです。

（愛知県　法人会様）