2021.11.10

第一印象でお客様に喜ばれる対応を心掛け、会社に貢献できればと思います。

今まである程度はマナーについて理解していましたので、身についていると思っていましたが、研修を受講して、全く身についていなかったことに気付きました。当たり前のことが、慣れてくると、自分の場合は行動が遅くなっていると思いました。お客様に対応する際は、「接遇の基本」を意識して行動したいと思いました。

仕事上、お客様と対面または電話などで話をする機会が増えておりますので、今回の研修を活かし、第一印象でお客様に喜ばれる対応を心掛け、会社に貢献できればと思います。

今回は、ホスピタリティ研修を受講させていただきありがとうございました。マナーを知るうえで、大変貴重な経験となりました。
常日頃からお客様に見られているという意識をもって業務に努めたいと思います。

(サービス)

PAGETOP