2022.08.31

スタッフの関係が良好であればある程、クリニックの雰囲気も良くなる事につながると思いました。

・スタッフの関係が良好であればある程、クリニックの雰囲気も良くなる事につながると思いました。毎回、私たちのためにさまざまな研修を考えて下さり、1人1人の話を優しく、話しやすいように聞いていただき、私も同じような姿勢で患者様に接していきたいと感じました。今後の業務に活かしていけるよう努めます。

・表情・言葉・態度が改めてホスピタリティにとってとても大切だと感じました。スタッフ同士のコミュニケーションが円滑であることが生産性を高めることにつながると学ぶことができたので、実践していきたいと思いました。よりよいクリニックになっていくよう貢献したいと思います。

・今回の研修を終えて、相手の事を知るということも、職場に大切な事であることを学びました。特に「守護霊プレイ」ではスタッフの事を知る事が出来たためこれからの会話にも生かすことができました。自分一人では接遇の見直しをする機会がなかなかないので、このような研修の時間を作っていただける事に感謝しています。

(福岡県 皮膚科クリニック様)

PAGETOP