2024.08.26
【接遇・マナー研修】立ち方、座り方を少し意識するだけで印象が変わるということがわかりました。
・患者様の意見をきちんと聞く機会がなかなかなかったので患者様の感じ方や見え方がわかり、考えさせられました。
今回の研修で客観的に見て学ぶことがたくさんありました。
患者様にこのクリニックに来てよかったと思ってもらえるように今まで以上に思いやりの心をもちたいです。
・立ち方、座り方を少し意識するだけで印象が変わるということがわかり、普段の仕事のときも
気を抜かずにやってみようと思いました。
忙しくしているなかで当たり前のことでもできていないことに気付くことができました。
・講師の先生と近い距離感で受講することができました。
現在のクリニックに対しての貴重な意見は今後の改善につながると思います。
接遇マナーの大切さを再認識し、気遣いを心がけていきたいです。
今回の研修をきっかけにもう一度業務に対する向き合い方を考え、患者様の気持ちに寄り添うようにしていきたいです。
（栃木県 耳鼻咽喉科クリニック様）
