2025.01.24
【ホスピタリティ・マナー研修】3時間があっという間で有意義な時間でした。
・今回の研修で初心に戻れました。忙しい日常の中で立ち止まって考えることができました。悪い例、良い例をわかりやすく伝えてもらえて楽しく聞くことができました。
・3時間があっという間で有意義な時間でした。また2回目、3回目の相談をしたいです。
・クッション言葉があるかないかで相手の受け取り方が大きく変わると感じました。余裕がないときこそ丁寧に対応していきたいと思いました。
（愛知県 消火器内科クリニック様）
