2025.02.27
【ホスピタリティ・マナー研修】言葉だけでなく、実践形式で教えてくださったので非常にわかりやすかったです。
・言葉だけでなく、実践形式で教えてくださったので非常にわかりやすかったです。
3時間もあったと感じないくらい楽しい研修でした。
・研修が始まるまでは緊張していましたが終始和やかな雰囲気だったことが印象に残っています。
お互いを褒めあうディスカッションで自分で気付いていなかったことを褒められると素直に嬉しかったので維持していこうと思いました。
・病院に来る際は不安や心配などあると思うのでホスピタリティの気持ちはとても大事だと思いました。来院される患者様に対して症状を訴えやすい雰囲気を作ってそれを受け入れ、できる範囲のことを提供していきたいです。
（兵庫県 眼科クリニック様）
