2026.04.08
【ホスピタリティ・マナー研修】自分の接遇を撮影してチームの皆と一緒にフィードバックをもらった時間がとても印象に残っています。
・自分の接遇を撮影してチームの皆と一緒にフィードバックをもらった時間がとても印象に残っています。自分が第三者からどう見られているかを知れた貴重な時間でした。最後のグループワークで自分が思っていたより笑顔ではなかったので知る機会になって良かったです。
・言葉づかいには気をつけていたつもりでしたが間違っていたことがあったので一層気をつけようと思いました。普段わかっているつもりでも実際には出来ていないことがたくさんあったので今回の研修はとても勉強になりました。
・接遇研修は何度か受けたことがありますが1時間という短いなかで濃厚な内容を楽しめた研修でした。動画で自分の姿を撮ってもらうことで日々患者様やスタッフからどう見られているか確認することができてよかったと思いました。
今後の伸びしろや課題を見つけることができてよかったです。
（愛知県 整形外科クリニック様）
