2025.04.12
【ホスピタリティ・マナー研修】スタッフ全員での接遇研修は初めてだったので同じ学びを共有できたのはとてもよかったです。
・スタッフ全員での接遇研修は初めてだったので同じ学びを共有できたのはとてもよかったです。
調査結果は各々自分ごとと感じているスタッフが多く、改めて気づきにつながったと感じます。
よりよいクリニックに向けて学んだことを活かしていきたいと思います。
・マニュアルはあるけれど状況に合わせて臨機応変の対応が大切だなと改めて思いました。
相手の表情などから真の訴えをくみ取り、対応していかなければいけないなと感じました。
・作業になってしまっていたこと、改めて気づくものと新たに気づくものがありました。
社会人になるとなかなか接遇について学ぶことがないので今回の研修がとても勉強になりました。
これをこうしたらもっと良くなるというアドバイスも素敵でした。そのアドバイスを参考に業務に活かします。
（東京都 耳鼻咽喉科クリニック様）
