2026.10.28
【ホスピタリティ・マナー研修】接遇の再確認、再認識をすることができました。
・接遇の再確認、再認識をすることができました。
まず自分自身が接遇に対して意識することで周りのスタッフも相乗して対応が良くなるように努めます。
・今回の研修で自分に足りない部分が見えてきたので今後の行動を見直していきたいと思います。
言葉づかいの話を受けて、周りにいる方も話しているのを聞いていることがあるのでベターな話し方を心掛けようと思いました。
・必要なことは頭ではわかっていても一つずつ例をあげながら説明していただけるので理解がしやすく、今回の研修も新たな学びがあって勉強になりました。
（兵庫県 整形外科クリニック様）
