2022.09.01
ホスピタリティの好循環
先日 名古屋駅の高島屋のアンリシャルパンティエさんにて。
私の大好きなフィナンシェをお客様のところにお持ちしようと買いにいきました。
箱入りを二つ購入したいと伝えると「包装だけでよろしいでしょうか」と確認されました。
時間が限られていたので、少し躊躇したのですが、
贈答品なので断るのも憚られ、「お願いします」と言いました。
するとスタッフの方は大きな包装紙を見事に美しく、折りなおしゼロで、箱を包んでくれました。
二つとも、全く同じ角度で、全く同じ手順で包装するその振舞と美しさに、感動しました。
思わず「包むのすっごい上手ですね。感動しました。」と伝えると、
スタッフさん、素敵な笑顔で「ありがとうございます！」と言ってくださいました。
なんだか、ものすごーくいい気分でした。
おかげさまで、お客様にも喜んでいただき、ホスピタリティの好循環に嬉しくなりました。
