2021.11.15
日経BP様よりDVDが発売されました。
この度、日経BP様よりDVDが発売されました。
「ゼロから学ぶ医療現場の接遇・トラブル対応」
私は全面的に監修をして、
監修者として、DVD内でもホスピタリティについてお話しています。
感染拡大時、ネット時代に備えた、まさに今、必要とされる情報満載。
悪い例、良い例が再現ドラマになっているので、
接遇講師やスタッフさんが、医療現場のマナー・接遇研修を実施する際にも使えてすごく便利です。
多くの方のお役に立てると思っています。
誕生日にこのご案内ができて、嬉しく思います。
みなさま、お祝いのメッセージをありがとうございます。
