2022.07.09
今日は東京へ
今日は東京へ
LSIメディエンス様主催の患者様への接し方 セミナーに登壇しました。
最近、医療関係の学会や、製薬会社様主催のセミナーや、
病院協会様主催のセミナーにお声かけをいたたくことが増えております。
とにかく、運営側の方や座長の先生方のいたれり尽くせりのホスピタリティ溢れる対応に、
自分が偉くなったと勘違いしないよう謙虚に自戒したいものです。
今日は、わたしの方こそ、大変勉強になりました。
悪い情報を患者さんに伝える技術 SPIKES
共同意思決定 SDM
暴力行為の患者さんへの対応ワークなど、メモでいっぱいになりました。
先生方の努力に頭が下がるばかりです。
わたしは覆面調査を皮切りに、今回も肌荒れ事件をネタとして、ホスピタリティの事例をお話させていただきました。
人生、無駄なことなんてないですね。全てのことは、誰かの役に立っているのだと思います
医療は人を幸せにする仕事であることに、着目して、できるときにできる限りでホスピタリティを発揮することは、
医療従事者本人の幸せにつなげていければなぁと思います。
今日もありがとうございました✨
