2016年11月28日

榊原陽子の覆面調査ルポ

ホスピタリティコンサルタントの榊原陽子です。


先週アップされていた日経メディカルオンラインさんの私のコラム「榊原陽子の覆面調査ルポ」ですが、週間ランキングで5位でした。

苦情が相次ぐスタッフが自己都合退職に至るまでのお話です。…
医療だけでなく、様々な業種にも当てはまります。
医療関係以外の方も登録するだけで、お読みになれます。

注意してもなかなか改善しないスタッフがいらっしゃる経営者様、必読です!

 

http://medical.nikkeibp.co.jp/leaf/mem/pub/clinic/fukumen/201611/549013.html?n_cid=nbpnmo_mled

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2016年11月25日

サロンドクリニック(覆面調査)のフィードバック研修


  ホスピリティコンサルタントの榊原陽子です。

本日は長野県におります^ ^
昨日の雪で、すでに雪国になってしまっています♡
でも雪を見るとなぜか嬉しい!

先日、弊社スタッフが行ったサロンドクリニック(覆面調査)のフィードバック研修です ♪
楽しみ〜

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2016年11月24日

なごやワークライフバランスセミナー

本日は、マザーリーフが名古屋市から受託しているなごやワークライフバランスセミナーの最終日でした^ ^FJ理事の横井寿史さんと鈴木しょうこさんのダブルキャストで、締めくくりました。様々角度からのお話と3回シリーズならではの深い取り組みが、満足度の高いセミナーになったようです。講師のお二人に感謝です♡
熱心な受講生に、私もとても励まされました。

セミナーはいったん区切りですが、
これからいくつかの企業にご訪問して、私、コンサルティングや研修を進めることになっています。

これからも楽しみです♪

 

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2016年11月7日

観光地でのお仕事


ホスピリティコンサルタントの榊原陽子です。
本日は鳥羽へ行きました。
観光地でのお仕事、大好きなので嬉しいです!

 

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2016年11月6日

芦屋で研修いたしました。

ホスピリティコンサルタントの榊原陽子です。
本日はエレガントな街、芦屋で研修いたしました。
淑女なみなさまが多く、とても楽しかったです^ ^
ゆみちゃん×3 いつもありがとうございます ♪

 

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2016年11月1日

世界一の企業にイクボス取材しました!

本日はあの!愛知が誇る世界一の企業にイクボス取材でお伺いしました。
影響力のある会社がこのように取り組んでいただけることは、とても嬉しいことです。
詳しくは来年2月完成予定のイクボス冊子にて♡

 

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