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研修メニュー

個々のお客様に合わせたカリキュラムを作成します

法人向け研修(ホスピタリティ・スクール)

相手の気持ちに寄り添い、
思いやりの気持ちを伝えることにより
ご利用になる方に笑顔になっていただくこと

マザーリーフの法人向け研修、ホスピタリティ・スクールでは、元CA(客室乗務員)が講師になり
「輝く笑顔で思いやりの心を伝える」人材を育成します。

ホスピタリティ産業のサービス品質は人の技術+知識+気持ち+人間性の相乗効果。
スタッフ教育は、サービス品質の向上に直結し、貴法人のサービスの付加価値を高めます。

ホスピタリティ・スクールが『選ばれる理由』

スタッフがすでに持っている「相手を思いやる心」の気持ちを引出し、サービス品質を向上させることができます。
当スクールでは、技術、知識、気持ち、人間性の4つの側面から総合的に学びます。

ホスピタリティ産業に特化した研修を行います。
医療・介護・観光の分野での実績が多数ございます。

研修前に、必ず調査を行い(覆面調査または組織診断)にもとづき研修を行うので無駄がありません。

ホスピタリティ・マナー研修3時間〜12時間

事前に顧客満足度調査として元CAによる覆面調査(SALON DE CLINIC)を行います。その結果に基づき、問題点をよりリアルにとらえ研修内容をオリジナルにご提案します。

ホスピタリティ・マネジメント研修14時間〜21時間

事前に組織診断を行います。
その結果に基づき問題点をよりリアルにとらえ、研修内容をオリジナルにご提案します。

ホスピタリティ・スクールは、医療・介護に特化したプログラムもございます
  • ・整形外科のための患者ケア技術向上研修
  • ・産婦人科のための患者ケア技術向上研修
  • ・総合病院のための患者ケア技術向上研修
  • ・歯科医院のための患者ケア技術向上研修
  • ・高齢者施設のための高齢者ケア技術向上研修
  • ・デイサービスのための高齢者ケア技術向上研修
  • ・医療・介護分野のマネジメント研修
  • ・ケア・マネジメント研修
  • ・新入社員向け
  • ・ビジネスマナー研修

一般向け研修

マナー・コミュニケーション講師養成

マザーリーフ認定 マナーコミュニケーション講師養成講座です。養成講座終了後、優秀な成績をおさめた方には、マザーリーフ認定講師として、研修講師として活躍することもできます。

ホスピタリティ・コンサルティグ養成講座
マナーレッスン
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