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2017年1月6日

ホスピタリティマネジメントによる 顧客対応能力向上コース(24時間)募集のご案内

この度、公開研修を行うことになりました。

ご興味のある方は、弊社までお気軽にお声かけください。

 

〇対象

この研修の対象者は、主に顧客に直接対応するホテル業界や医療業界、飲食、美容業界などで通用するホスピタリティマネジメントの法則と理論を結び付けて、キャリアアップを目指す方が対象です。

 

〇目的

お客様対応における基本的な気配り、目配り、心配りの方法について学び、お客様様に安心と感動を提供し、心を元気にできるような技術を身につけることができます。

 

〇実施内容

ロールプレイを中心とした参加型・討論型の研修で実践的にビジネスマナーと効果的なコミュニケーションを身につけていきます。

実際の職場で即実践できるように、実践的な場面設定で進めます。

 

〇日程

<Aコース>

平成29年2月14日、2月23日

4月12日、5月30日の4日間

<Bコース>

平成29年2月15日、2月24日

4月19日、5月31日の4日間

10時~17時(お昼1時間休憩)

6時間×4日 全24時間

 

〇実施場所

鳥羽商工会議所 〒517-0022 三重県鳥羽市大明東町1

 

〇講師

株式会社マザーリーフ 代表取締役 榊原陽子

 

〇料金

1名 12万円

(事業所で10名以上の申し込みがある場合は割引もありますのでご相談ください)

 

〇定員

15名

 

〇主催及び申込先

株式会社マザーリーフ

名古屋市千種区堀割町2-35-518

052-764-7415

info@mother-leaf.net

FAX 052-761-3537

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